Amazon - und das muss man neidlos anerkennen - hat mit der totalen Konzentration auf den Kunden einen Meilenstein gesetzt, an dem sich alle Marktbegleiter orientieren (müssen). Koste es was es wolle, der Kunde ist zufrieden zu stellen - ob nun berechtigt oder nicht, besonders gern schmeißt amazon mit dem Geld anderer Leute, sogenannter vendoren, rum:
Mit happigen 15% Provision vom Brutto-Verkaufspreis ist es da nicht getan, ohne Werbeaufwendungen - gern in gleicher Höhe - sind Verkäufe schwierig bis unmöglich zu generieren; die Preisschlacht mit amazon als direkten Artikel-Mitbewerber geradezu zum Scheitern verurteilt (Merke: Was gut läuft wird gern vom Plattformbetreiber kopiert).
Da schmerzt dann besonders, wenn mutwillig zerstörte Artikel nach Jahren (!) der intensiven Nutzung retourniert werden - natürlich zu Lasten des Anbieters, natürlich kulant und für uns (fast) freiwillig.
Das aber oft der gesunde Menschenverstand abhanden kommt, zeigt diese Retoure:
Titan ist ein gesuchter Werkstoff, dessen hohe Festigkeit locker die üblichen Edelstahl-Bestecke in Schatten stellt - nur wenn man die TitanSpork (hier im Original) als Schürhaken verwendet, ist eine derartige Verdrehung überhaupt denkbar. Was das allerdings mit Essensaufnahme zu tun hat, erschließt sich uns nicht; aber vielleicht dem geneigten amazon-Lagermitarbeiter, der den Schrott annahm und bewertete?
Wir hatten jedenfalls große Freude, neben der Erstattung zzgl. Bearbeitungsgebühren auch noch die Retoure vom amazon-Lager zu bezahlen.
Wir lernen täglich hinzu.